Atena: programa de referidos

Diseñamos el módulo de programa de referidos de Atena, una app de bienestar financiero, para que sus usuarios recomienden la app a sus compañeros de trabajo de forma simple.

Proyecto: Atena, app de bienestar financiero
Año: 2023
Servicios: Diseño UX/UI

Atena: programa de referidos: Buscando juntos el bienestar financiero

El proyecto

Atena es una app de bienestar financiero. Su producto principal ayuda a las personas a acceder a parte de su sueldo antes de la fecha de pago.

Atena quería aprovechar algo valioso que ya tenía: la confianza de sus usuarios. Si una persona está contenta con el servicio, es natural que lo recomiende a sus compañeros de trabajo. Faltaba un programa que lo hiciera fácil y que premiara a ambas partes.

El reto

Diseñar un programa de referidos dentro de la app que fuera atractivo y, sobre todo, simple: invitar a un compañero, entender qué se gana y seguir el progreso debía resultar claro desde la primera vez.

La solución

Partimos de la investigación: analizamos programas de referidos de otras marcas y definimos los perfiles de usuarios que participarían. Con eso diseñamos el módulo integrado en la app, con la invitación, el registro de códigos y el seguimiento de los referidos, y lo probamos con usuarios para ajustar lo que generaba dudas.

Cómo lo hicimos

1
Investigación
Estudiamos programas de referidos de otros referentes y definimos los perfiles de usuario que participarían.
2
Diseño del módulo
Diseñamos los recorridos y las pantallas del programa, integradas en la app y coherentes con la marca.
3
Pruebas con usuarios
Validamos un prototipo interactivo con personas reales y ajustamos los textos y elementos que generaban confusión.

Qué entregamos

Módulo de referidos en la app
Diseño UX/UI de la experiencia completa: invitar, registrar un código y consultar los referidos.
Prototipo interactivo
Un prototipo navegable para probar la idea con usuarios antes de construirla.
Informe de investigación y diseño
Un documento con el proceso, los aprendizajes de las pruebas y recomendaciones para su implementación.